oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、30社を対象に調査を行い、実際に学習塾 小学生 個別指導 首都圏を利用した4,472名の方からの回答を得ました。

学習塾 小学生 個別指導 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続きの容易さ 講師 受講効果 カリキュラムの充実度 教材・テキスト 教室の設備・雰囲気 自習室の使いやすさ 情報提供 通いやすさ・治安 適切な受講料 適切な人数

学習塾 小学生 個別指導 首都圏 ランキングTOP

1位

スクールIE

70.07
入会手続きの容易さ
72.84点
講師
74.06点
受講効果
65.70点
カリキュラムの充実度
63.21点
教材・テキスト
67.73点
教室の設備・雰囲気
71.02点
自習室の使いやすさ
68.16点
情報提供
70.03点
通いやすさ・治安
75.18点
適切な受講料
64.60点
適切な人数
73.80点
2位

学研教室

69.82
入会手続きの容易さ
74.59点
講師
75.42点
受講効果
66.15点
カリキュラムの充実度
60.51点
教材・テキスト
68.73点
教室の設備・雰囲気
70.10点
自習室の使いやすさ
62.41点
情報提供
66.86点
通いやすさ・治安
75.04点
適切な受講料
69.08点
適切な人数
70.60点
3位

森塾

68.54
入会手続きの容易さ
71.67点
講師
72.01点
受講効果
60.83点
カリキュラムの充実度
59.33点
教材・テキスト
65.24点
教室の設備・雰囲気
70.47点
自習室の使いやすさ
68.24点
情報提供
68.43点
通いやすさ・治安
73.87点
適切な受講料
64.81点
適切な人数
74.27点
4位

明光義塾

68.32
入会手続きの容易さ
72.11点
講師
72.00点
受講効果
64.46点
カリキュラムの充実度
60.97点
教材・テキスト
65.76点
教室の設備・雰囲気
69.25点
自習室の使いやすさ
66.76点
情報提供
67.86点
通いやすさ・治安
72.97点
適切な受講料
64.81点
適切な人数
70.17点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

学習塾 小学生 個別指導 首都圏 利用者4,472人が比較の際に重視した項目

通いやすさ・治安
15.05%
講師
14.1%
適切な受講料
10.84%
適切な人数
10.42%
受講効果
10.12%
入会手続きの容易さ
9.56%
教材・テキスト
8.23%
教室の設備・雰囲気
6.89%
情報提供
6.49%
カリキュラムの充実度
5.36%
自習室の使いやすさ
2.93%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,472

この学習塾 小学生 個別指導 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:学習塾 小学生 個別指導 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/10/12〜2016/11/02
更新日
2017/02/01
回答者数
4,472人(ランキング使用時1,016人)
規定人数
50人以上
調査企業数
30社(ランキング使用時30社)
定義
中学受験を目的としない個別指導の小学生向け学習塾
調査期間
2016/11/04〜2016/11/21
2015/10/27〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役小学生を持つ保護者:男性26歳以上 女性24歳以上、現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上 女性30歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:中学受験を目的としない個別指導の小学生向け学習塾に通年通学している(したことのある)現役小学生/中学生の保護者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向