oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、95社を対象に調査を行い、実際に高校受験 個別指導塾 首都圏を利用した7,293名の方からの回答を得ました。

高校受験 個別指導塾 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
都道府県別

高校受験 個別指導塾 首都圏 ランキングTOP

3位

66.14

講師が子供に対して親近感をもたれるよう工夫していた(50代/女性)

6位

65.06

学習塾自体あまり期待や信用は無かったのですが、思ったよりも生徒一人一人に個別にちゃんと対応してくれました。(30代/女性)

7位

65.02

長年通っているので、子供の傾向にあった指導をしてもらえた(50代/男性)

9位

64.75

無駄のない授業内容。学校の定期テスト対策は経験も含め知識が豊富。(40代/女性)

10位

64.22

子供が勉強をする様になった。 質問に対して分かりやすく教えてもらえた(50代/男性)

13位

63.12

塾長が子供とよく対話をしてくれて、他よりやる気がでたみたいです。(50代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

週一程度に何かしらの連絡が来る(40代/男性)

授業以外でもプライベートな相談にのってくれたり、学校に行きたくない時期でも塾には行きたいと思うほどのよい先生がいた。(40代/女性)

高校受験 個別指導塾 首都圏 利用者7,293人が比較の際に重視した項目

通いやすさ・治安
20.83%
成績向上・結果
16.45%
適切な受講料
16.03%
講師
15.29%
スタッフ
8.19%
カリキュラムの充実度
7.45%
自習室の使いやすさ
6.12%
教室の設備・雰囲気
5.35%
入試情報
4.3%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
7,293

この高校受験 個別指導塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:高校受験 個別指導塾 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/05/09〜2016/08/14
更新日
2016/11/01
回答者数
7,293人(ランキング使用時3,022人)
規定人数
50人以上
調査企業数
95社(ランキング使用時48社)
定義
中学生を対象に高校受験を目的とした個別指導を行っている塾。
以下は対象外とする。
・高校受験向けではない塾
・中高一貫校生向けの塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
調査期間
2016/08/15〜2016/08/22
2015/07/31〜2015/08/12
2014/09/03〜2014/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性32歳以上、女性30歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:高校受験を対象とする個別指導塾に通年通学している(したことのある)現役中学生/高校生の保護者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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