調査対象企業25社 実際の利用者813人に調査

2018年は、2年連続でITTO個別指導学院が1位でした。2017年に続き2年連続での獲得となります。総合満足度に高い影響を与える評価項目の「成績向上・結果」「講師」で、他の個別指導塾と比べて得点差をつけているなど、9つの評価項目のうち5つで1位となっています。なお、都道府県別では岐阜県と三重県が回答者数が当社規定に届かなかったため発表に至りませんでした。

高校受験 個別指導塾 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 成績向上・結果 適切な受講料 講師 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 入試情報
地域別 静岡県 愛知県

高校受験 個別指導塾 東海 ランキングTOP

1位

ITTO個別指導学院

64.37
成績向上・結果
65.52点
適切な受講料
59.09点
講師
67.20点
カリキュラムの充実度
61.32点
自習室の使いやすさ
65.69点
教室の設備・雰囲気
66.66点
通いやすさ・治安
70.38点
スタッフ
64.93点
入試情報
59.84点
2位

明光義塾

63.56
成績向上・結果
64.35点
適切な受講料
56.12点
講師
65.04点
カリキュラムの充実度
60.68点
自習室の使いやすさ
66.01点
教室の設備・雰囲気
67.32点
通いやすさ・治安
69.43点
スタッフ
64.51点
入試情報
59.89点
3位

スクールIE

63.45
成績向上・結果
63.70点
適切な受講料
56.46点
講師
65.92点
カリキュラムの充実度
60.63点
自習室の使いやすさ
65.26点
教室の設備・雰囲気
66.94点
通いやすさ・治安
70.85点
スタッフ
64.53点
入試情報
58.48点
4位

個別教室のトライ

62.88
成績向上・結果
63.68点
適切な受講料
56.66点
講師
64.83点
カリキュラムの充実度
60.29点
自習室の使いやすさ
64.75点
教室の設備・雰囲気
65.82点
通いやすさ・治安
71.01点
スタッフ
62.75点
入試情報
58.15点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

室長はしっかりと子供の話を聞いてくれる。(40代/女性)

受験生が同じ空間にいたので、周りは自分よりも遅くまで勉強をしていることを知れた。勉強時間が足りていないことを本人が実感できたので良い経験になった。(30代/女性)

高校受験 個別指導塾 東海 利用者813人が重視した項目

成績向上・結果
18.93%
適切な受講料
18.19%
通いやすさ・治安
15.65%
講師
15.03%
スタッフ
8.93%
自習室の使いやすさ
7.57%
カリキュラムの充実度
6.88%
教室の設備・雰囲気
5.16%
入試情報
3.64%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
813

この高校受験 個別指導塾 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:高校受験 個別指導塾 東海

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/03/26〜2018/07/17
更新日
2018/11/01
サンプル数
813人(東北/首都圏/東海/近畿/九州を含む全国調査における総サンプル数9,803人)
規定人数
50人以上
調査企業数
25社
定義
中学生を対象に高校受験を目的とした個別指導を行っている塾。
以下は対象外とする。
・高校受験向けではない塾
・中高一貫校生向けの塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
調査期間
2018/07/18〜2018/07/30
2017/07/20〜2017/08/07
2016/08/15〜2016/08/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上、女性30歳以上/現役高校生を持つ保護者:男性35歳以上、女性33歳以上 地域:東海(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県) 条件:高校受験を対象とする個別指導塾に通年通学している(したことのある)現役中学生/高校生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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