調査対象企業19社 実際の利用者2,460人に調査

2018年は、大学受験ステップが1位となりました。昨年の調査では回答者数が当社規定に満たず、ランク外となっていましたが、今回は規定数に達し、かつ評価10項目のすべてで1位を獲得しての1位獲得です。なお2017年で1位の Z会東大進学教室は、新たに難関大学特化型の塾を対象としたランキングでの調査対象としています。

大学受験 塾・予備校 現役 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 成績向上・結果 適切な受講料 適切な人数・クラス 講師 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 入試情報

大学受験 塾・予備校 現役 首都圏 ランキングTOP

1位

大学受験ステップ

75.72
成績向上・結果
79.04点
適切な受講料
72.00点
適切な人数・クラス
77.00点
講師
77.92点
カリキュラムの充実度
73.15点
自習室の使いやすさ
76.01点
教室の設備・雰囲気
76.41点
通いやすさ・治安
79.41点
スタッフ
74.48点
入試情報
71.31点
2位

ベネッセお茶の水ゼミナール

72.81
成績向上・結果
74.48点
適切な受講料
69.22点
適切な人数・クラス
74.00点
講師
76.79点
カリキュラムの充実度
70.17点
自習室の使いやすさ
73.32点
教室の設備・雰囲気
72.61点
通いやすさ・治安
77.82点
スタッフ
70.44点
入試情報
69.09点
3位

早稲田アカデミー

71.78
成績向上・結果
72.92点
適切な受講料
68.32点
適切な人数・クラス
72.94点
講師
74.14点
カリキュラムの充実度
68.41点
自習室の使いやすさ
72.78点
教室の設備・雰囲気
71.88点
通いやすさ・治安
76.59点
スタッフ
71.09点
入試情報
69.14点
4位

栄光ゼミナール大学受験ナビオ

71.69
成績向上・結果
72.73点
適切な受講料
66.22点
適切な人数・クラス
70.65点
講師
73.22点
カリキュラムの充実度
70.01点
自習室の使いやすさ
73.05点
教室の設備・雰囲気
72.66点
通いやすさ・治安
77.73点
スタッフ
72.16点
入試情報
69.57点
5位

河合塾

71.28
成績向上・結果
74.23点
適切な受講料
67.48点
適切な人数・クラス
70.09点
講師
72.69点
カリキュラムの充実度
69.17点
自習室の使いやすさ
72.16点
教室の設備・雰囲気
71.86点
通いやすさ・治安
75.35点
スタッフ
70.55点
入試情報
69.15点
6位

駿台予備校

71.00
成績向上・結果
74.06点
適切な受講料
66.88点
適切な人数・クラス
69.72点
講師
72.86点
カリキュラムの充実度
68.63点
自習室の使いやすさ
72.13点
教室の設備・雰囲気
70.28点
通いやすさ・治安
75.66点
スタッフ
70.60点
入試情報
69.28点
7位

城南予備校

70.17
成績向上・結果
72.02点
適切な受講料
65.89点
適切な人数・クラス
70.52点
講師
72.85点
カリキュラムの充実度
66.88点
自習室の使いやすさ
70.33点
教室の設備・雰囲気
69.70点
通いやすさ・治安
74.79点
スタッフ
71.27点
入試情報
67.53点
7位

四谷学院

70.17
成績向上・結果
70.48点
適切な受講料
65.26点
適切な人数・クラス
69.01点
講師
71.38点
カリキュラムの充実度
67.91点
自習室の使いやすさ
73.86点
教室の設備・雰囲気
72.36点
通いやすさ・治安
75.27点
スタッフ
70.39点
入試情報
67.31点
9位

臨海セミナー

69.41
成績向上・結果
71.63点
適切な受講料
67.75点
適切な人数・クラス
69.30点
講師
71.22点
カリキュラムの充実度
65.72点
自習室の使いやすさ
68.88点
教室の設備・雰囲気
68.78点
通いやすさ・治安
74.83点
スタッフ
68.52点
入試情報
67.18点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

講師の方の担当教科への熱意が伝わり、授業が楽しかった。また、授業以外の進路相談、勉強全般に関する質問、悩み相談などの対応もして頂きそれが素晴らしかった。(10代/女性)

夜遅くまで塾にいたスタッフの方が次の日の朝早くからもういて、自習室の充実がすごかった。講師の方達の情熱がすごかった。(20代/女性)

色んな職業の方のお話を聞く機会があった。(20代/女性)

大学受験 塾・予備校 現役 首都圏 利用者2,460人が重視した項目

成績向上・結果
20.61%
適切な受講料
16.04%
通いやすさ・治安
13.49%
適切な人数・クラス
10.99%
講師
10.53%
自習室の使いやすさ
9.27%
スタッフ
5.26%
カリキュラムの充実度
4.89%
教室の設備・雰囲気
4.8%
入試情報
4.13%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

地域別 満足度の高い大学受験 塾・予備校 現役 首都圏

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,460

この大学受験 塾・予備校 現役 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:大学受験 塾・予備校 現役 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/03/26〜2018/07/27
更新日
2018/12/03
サンプル数
2,460人(塾・予備校 現役/難関大学特化型を含む首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数5,022人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
現役高校生を対象に大学受験を目的とした集団授業を行っている塾。
以下は対象外とする。
・難関大学、医学部、美大、音大等に特化した塾
・一部の教科に特化した塾(英語特化など)
・映像授業が主体の塾
調査期間
2018/07/30〜2018/09/25
2017/07/19〜2017/09/07
2016/08/22〜2016/09/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役高校生で大学・短期大学への進学希望者:15歳以上(中学生除く)18歳以下/大学・短期大学の受験経験者:18歳以上(高校生除く)22歳以下 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:現役高校生を対象とした集団塾に通年通学している高校生、または通年通学していた大学・短期大学の受験経験者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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