STEP
- 成績向上・結果
- 75.74点
- 適切な受講料
- 69.38点
- 適切な人数・クラス
- 73.04点
- 講師
- 75.47点
- カリキュラムの充実度
- 70.24点
- 自習室の使いやすさ
- 68.69点
- 教室の設備・雰囲気
- 70.52点
- 通いやすさ・治安
- 76.13点
- スタッフ
- 71.55点
- 入試情報
- 71.08点
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、39社を対象に調査を行い、実際に高校受験 集団塾 首都圏を利用した4,551名の方からの回答を得ました。
高校受験 集団塾 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。
わからない問題を教えてもらえる。先生の質が高く、難問でもすぐに解説してもらえる。(40代/女性)>>
親への情報提供は満点に近い。(40代/女性)>>
高校受験に対しての情報は多かったこと。高校を決めるまでの相談をすごくしてくれたこと。(40代/女性)>>
本人が気に入って選んだ塾。(60代以上/男性)>>
厳しい先生がきちんと教えてくれた。(40代/女性)>>
通いやすい。親しみやすい、成績少しづつ上がってる。(60代以上/男性)>>
講師が私よりも通学している中学校のことを知っていたので(授業の進め方等)、それに見合った進め方をしてくれていた。(40代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
4,551人
この高校受験 集団塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:高校受験 集団塾 首都圏
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
あづま進学教室 / 市進学院 / 栄光ゼミナール / 岡本塾 / 開成教育セミナー ...
≫ その他の調査企業はこちら
2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。